Klantenservice

Satisfaction guarantee

Hallo!

Waarmee kunnen we je helpen?

We staan voor je klaar. Heb je vragen over je bestelling, onze producten of heb je ergens anders hulp bij nodig? Ons supportteam helpt je graag verder.

whatsapp

WhatsApp

+31 634565374

E-mail

info@vlowy.com

Verzending

14 dagen retourtermijn

Niet-gepersonaliseerde producten, zoals lijsten, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Gepersonaliseerde posters worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd zijn.

Flexibele verzending

Wij verzenden wereldwijd met track & trace. De productietijd bedraagt 3–5 werkdagen. De levertijd kan variëren per land en afhankelijk van douaneafhandeling.

Betaalmethoden

Betaal veilig met je favoriete betaalmethode – waaronder iDeal, PayPal, Klarna (Betaal Later) en meer.

Antwoorden op al je vragen

Heb je vragen over onze online verkoop? Wij beantwoorden ze graag.
Maandag t/m vrijdag van 09:00 – 21:00 (UTC+2).

📦 Vragen over je bestelling

• Wil je je bestelling volgen? Gebruik onze Track Your Order-pagina voor real-time updates.
• Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem direct contact met ons op.

✍️ Fout gemaakt in je bestelling?

Heb je een typefout of verkeerde informatie opgemerkt in een gepersonaliseerde poster? Neem dan binnen 1 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op. Daarna kan de productie al zijn gestart.

📮 Verzending & Levering

Wij verzenden wereldwijd. De meeste bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen geproduceerd en geleverd binnen 7–10 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Bekijk alle details op onze pagina Levering & Retour.

🔁 Retouren & Terugbetalingen

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij ze beschadigd zijn of er een productiefout is.

Lijsten en andere niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Lees onze volledige Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Belangrijk: gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

📬 Contact opnemen

Heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op – wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.
• E-mail: info@vlowy.com
• Telefoon: +31 6 3456 5374
• Adres: De Waal 57, 5684 PH Best, Nederland

🤝 Zakelijke aanvragen

Voor samenwerkingen, grote bestellingen of groothandelsaanvragen kun je eenvoudig per e-mail contact met ons opnemen.