Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via [www.vlowy.com] en regelen de relatie tussen de klant en VLOWY (uitgevoerd door EPIA B.V., geregistreerd in Nederland, KvK: 82583455, BTW: NL862527776B01).
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Wij zijn gespecialiseerd in gepersonaliseerde kunstproducten, waaronder sterrenkaarten, geboorteposters, muziek- en stadsprints. Zorg ervoor dat alle ingevoerde gegevens (zoals namen, datums, coördinaten) correct zijn vóórdat je je bestelling plaatst.
Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten die door de klant zijn aangeleverd.
Alle vermelde prijzen zijn in de gekozen valuta en inclusief btw (waar van toepassing). Verzending is gratis, tenzij anders aangegeven. Betaling moet volledig zijn afgerond voordat de bestelling wordt verwerkt.
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal en Klarna (Betaal Later).
Wij verzenden wereldwijd. De productietijd bedraagt doorgaans 3–5 werkdagen.
De levertijd is afhankelijk van je locatie en de douaneprocedures van jouw land, en ligt meestal tussen de 7–10 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een trackinglink.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door koeriers of douane.
Vanwege de aard van onze producten zijn gepersonaliseerde artikelen uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen ze niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij ze beschadigd of defect zijn.
Niet-gepersonaliseerde artikelen (bijv. lijsten) kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits:
• Het artikel ongebruikt is en in originele staat verkeert.
• De beschermfolie niet is verwijderd of verbroken.
• De retourzending is aangemeld via ons klantenserviceteam.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
Wanneer je bestelling beschadigd aankomt of een productiefout bevat, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. Vermeld daarbij je ordernummer en voeg foto’s van het probleem toe. Wij onderzoeken de klacht en zorgen indien nodig voor vervanging of terugbetaling.
Alle inhoud op deze website, inclusief productontwerpen, teksten, afbeeldingen en grafische elementen, is het intellectueel eigendom van VLOWY en mag niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Raadpleeg ons [Privacybeleid] voor gedetailleerde informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de AVG en andere toepasselijke wetgeving.
Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht in jouw land anders bepaalt.
Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via:
📧 info@www.vlowy.com
📍 De Waal 57, 5684 PH, Best, Netherlands
Nog geen account?
Account aanmaken
